ご注文方法

ツルマイ模型のご注文方法

当店は店舗を構えていない通信販売専門店となります。
そのため、基本的にはインターネット上でブラウザから操作してのご購入していただくことなりますが、不慣れな方にはお電話口でのご購入も受け付けております。

ホームページからのご注文

ホームページ上から、以下の手順で商品をご購入いただけます。
クレジットカードでの支払いを希望する方は、ホームページからご注文ください。

1：ご希望商品をカートに入れます。選択項目がある商品はいずれかを選んでからカートに入れるボタンをクリックします。
在庫のない商品は、取り寄せとなりますので、お時間がかかります。発送時期についての詳細はこちらからご確認ください。
2：カートに入れるボタンを押すと、カート画面に移動します。ご希望の商品が入っているか、カートの中身を確認してください。
他にご注文の商品がある場合は「お買い物を続ける」を。レジへ進む場合は「ご購入手続きに進む」をクリックしてお客様情報入力画面へ移動します。
3：お客様のお名前や住所、ご連絡先を入力します。住所以外へのお届け先があれば、「お届け先」の項目をご選択ください。会員登録をして、ログインしている場合、自動で会員情報が入力されます。ご購入金額に応じて、お買い物に使えるポイントも付与されますので、ご登録をおすすめしています。
4：お支払方法等を入力します。銀行振込・コンビニ決済をご選択される場合、ご注文いただいた商品が揃い次第、お振込みに必要な情報をメールにてご案内いたします。商品の発送は振込後の発送となりますことを、予めご了承ください。
クレジットカードでのお支払いの場合、カード情報をご入力ください。会員の方は、マイページでクレジットカード情報を登録している場合、ご入力は不要です。

配送方法は特別な事情がない限り、佐川急便での配送となります。ご希望の希望日、時間帯をご選択ください。
ご注文いただいた商品に、プレゼントラッピングオプションを追加することが出来ます（別途費用220円）。「プレゼント包装」からご選択下さい。
※サイズの大きい商品についてはラッピングを承ることができない場合がございます。予めご了承ください。

他のご注文と一緒と同梱を希望の場合「その他、ご要望」にご記入ください。他にも何か気になることなどございましたら、その他、ご要望にご記入ください。
5：注文内容をご確認ください。変更したい場合は、その項目の右の「編集」ボタンを押してください。お間違いなければ「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

会員の方は、ご注文の商品金額の1%がポイントとして付与され、次回ご注文からご利用いただけます。ポイントを得るには、必ずログインしてからご注文手続きをしてください。

ご注文は24時間受け付けております。
正しく注文を受けますと、ご入力いただいたメールアドレスにご注文内容が自動送信されます。
携帯電話のメールアドレスを記入いただいた場合、迷惑メールフォルダへ受信されてしまいます。
予め「support@tsurumai-hobby.jp」からのメールを受信できる様に設定をお願いします。

＞携帯電話にメールが届かない方

★会員登録いただいたお客様は、次回ご購入時にログインしていただくと、ご連絡先・お届先情報が自動で入力される他、ご購入金額に応じたポイントが付与されるなどの特典を受けることが出来ます。ご利用の際にはぜひ会員登録をオススメします。

ご注文いただかない場合でも、会員登録はこちらのページよりご登録いただけます。

お電話口からのご注文

下記電話番号より、お電話にてご注文いただけます。

052-744-0979（受付時間：10:00～19:00）

当サイトをご覧になりながらお電話いただくと、スムーズにご注文いただけます。
スタッフから、以下の項目をお伺いします。

お買い求めの商品・・・
商品番号かJANコード、商品名、数量等をお伺いします。
※商品名だけですと、同名で他社商品がある場合がございます。商品番号やJANコードを併せてお伝えください。
※商品について分からないことは、お気軽にスタッフまでご相談ください。
お客様情報・・・
お名前、お電話番号、お届け先のご住所を郵便番号からお願いします。
お支払方法・・・
代金引換または銀行振込がお選びいただけます。
お届け希望日時・・・
お届け先への配達ご希望日時をお伝え下さい。
※配送状況やご注文日時によりご希望に沿えない場合もございます。

メールからのご注文

下記メールアドレス宛に、メールを送信することでご注文いただけます。

support@tsurumai-hobby.jp （24時間受付）

メール本文内に、以下の項目をご記入下さい。内容を確認後にご連絡を差し上げます。

ご希望の商品・・・
商品名・品番をご記入下さい。
お客様情報・・・
お客様のお名前・配送先のご住所・電話番号をご記入下さい。

2営業日以内に回答がなかった場合は、メールが正しく受け付けられなかったか、当社からのメールが迷惑メールへ振り分けられてしまった可能性がございます。
お手数ですが、お電話、もしくは「support@tsurumai-hobby.jp」からのメールを受信できる様に設定後に再度お問い合わせ下さい。